1С:ИТС – информационно-техническое обслуживание

Чтобы поддерживать актуальность установленных программ для автоматизации учета в организациях, требуется регулярно обновлять базы и функционал. Обеспечить необходимую поддержку поможет договор на информационно-технологическое сопровождение. С этой целью клиент покупает специальный сервис, который включает, например, доступ к приложениям, периодический апгрейд программы, консультации экспертов.

Потенциальным пользователям важно знать:

• Сопровождение приобретается в комплекте с соответствующим лицензионным продуктом «1С».
• Возможно несколько вариантов сотрудничества: стандартные пакеты «Техно» и «Проф», а также сервисы для отраслевых конфигураций или со специальными условиями по срокам и составу услуг. Это позволяет каждому предприятию найти оптимальное соотношение по цене и объему помощи.

Кому нужна такая поддержка?

Чаще всего к непосредственным потребителям услуг информационно-технологического сопровождения относятся:

• сотрудники бухгалтерии, отделов налогообложения и управления персоналом. Сервис позволяет совершать операции по учету, формировать отчетность по действующим нормам законодательства и сдавать напрямую из программы. Для решения возникающих вопросов доступны консультации экспертов;
• штатные сотрудники IT-служб. Справочные материалы и руководства помогают в настройке, оптимизации программ или архивировании данных;
• руководители и собственники бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей. Например, с помощью специального сервиса «Линк» они получают возможность заходить в программу и просматривать интересующие показатели деятельности из любого места. Также они могут участвовать в семинарах, знакомиться с электронными периодическими изданиями.

Предлагаемые тарифы

Стандартные пакеты ИТС «1С» — «Техно» и «Проф». В первом случае предоставляется минимально необходимый набор услуг и ограниченное информационное обеспечение на полгода или год. Но пользователям гарантированы своевременное обновление баз, понятные инструкции и методические материалы по работе системы и обучению персонала. Раз в месяц разрешается запрашивать консультацию. Этот вариант подходит фирмам, которые самостоятельно доработали полученные программы или, наоборот, используют базовые версии.

Уровень «Проф» — для тех, у кого установлены типовые конфигурации. Предполагает расширенный доступ к информационным базам и специальным приложениям, а также регулярную помощь по сложным вопросам. Купить тариф можно на 1, 3, 6 или 12 месяцев.

Что дает сотрудничество с «Бизнес-ИНФО»?

В числе клиентов компании — почти 1 000 предприятий разных размеров, видов деятельности и форм собственности. Они оценили:

• большой выбор вариантов ИТС (по набору услуг, расходам, возможным срокам);
• внимание к запросам заказчика и качеству;
• многолетний опыт в обслуживании продуктов «1С»;
• эффективные схемы работы.

Информационно-технологическое сопровождение от «Бизнес-ИНФО» гарантирует надежное функционирование бизнеса.